Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di z800

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang yang melindungi akaun anda di z800.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
z800 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di z800
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berurusan dengan Pasukan Undang-Undang z800

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi sepanjang waktu operasi kami di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam laman z800.my untuk mendapat respons segera berkaitan soalan undang-undang atau terma akaun anda pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami di z800.my menyenaraikan jawapan terperinci untuk soalan umum tentang terma, dasar privasi dan prosedur pertikaian yang berkaitan dengan akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

z800 membina lapisan keselamatan teknikal dan prosedur undang-undang untuk memastikan data dan akaun anda dilindungi sepenuhnya.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Data ini disimpan di pelayan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan akaun. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran dan memastikan transaksi melalui GrabPay atau FPX adalah selamat.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

z800 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pengurusan Kuki Aktif

Panel tetapan kuki kami membolehkan anda memilih kategori kuki yang anda izinkan, termasuk kuki analitik dan kuki fungsi, tanpa mengganggu keselamatan sesi log masuk anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi z800

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, data peribadi dan prosedur pertikaian di z800.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang privasi Malaysia dan memberitahu anda tentang hasilnya dalam masa yang ditetapkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang atau badan berkuasa di wilayah yang disokong, dengan pemberitahuan kepada anda jika boleh.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memadamkan data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan tertentu atau meminta had pemprosesan. Hubungi pasukan kami untuk membuat sebarang permintaan yang berkaitan dengan hak privasi anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pertikaian anda. Pasukan kami akan menyemak kes dan memberikan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja, mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.

Terma perkhidmatan kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang bidang kuasa anda.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.